1.提升企业形象:企业欢迎词(彩铃)、IVR智能语音导航、客服工号播报、通话录音、客服满意度评分、炫铃等;
2.减少客户流失:1号多线、来电挂机短信、来电漏接短信、语音邮箱、加班等候、排队等候;
3.提高接听效率:按电话优先分配,按电话区域分配,按电话时间接听,电话随机分配,电话按比例分配,电话黑白名单;
4.高效管理客户:云CRM、智能来电弹屏、来电统计分析、手机客户端、自助管理背景。
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发布时间: 2022-02-18 13:24:11 来源: 商客通 阅读:
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